DOMAINE DE COMPETENCES

Administratif :

- Accueil physique et téléphonique de public en difficulté
- Relation avec les différents partenaires :
- Conseil Général de l’Aube
- Agences Pôle Emploi
- Gestion des Informations Collectives (gestion papier et Informatique)
- Réception et tri du courrier
- Publipostage et Envoi du courrier tous les jours (Carre PRO)

Web-Mastering / Web-Design :

- Elaboration de Designs pour Sites Webs avec Photoshop CS3 et 3DsMax 9.0
- Codification CSS et XHTML des Designs
- Codification ActionScript 2.0 et 3.0
- Codification PHP (Formulaires, Accès membres, compteurs de visite etc...)
- Javascript
- Gestion des Bases de Données PHPMySQL, PHPMyAdmin, et PostGreSQL
- Logiciels utilisés :                 
- Macromédia DREAMWEAVER Cs3
- Macromédia FLASH Cs3
- Macromédia FIREWORKS Cs3
- FTP PRO FlashFXP.

Commercial / Télémarketing :

- Vente en Porte-à-porte, sur listing, Télévente, argumentations
- Appels entrants et sortants (Particuliers et Professionnels)
- Création et gestion de portefeuilles Clients sur prospection
- Prise de Rendez-vous par téléphone sur coupons
- Déplacements sur départements limitrophes
- Gestion de service après vente

Vente en magasin spécialisé :

- Renseignements à la clientèle sur des produits de gammes spécifiques
- Accompagnement jusqu'à la conclusion de vente
- Gestion de commandes
- Récepetion de commandes et merchandising / facing
- Elaboration d'îlots et de squelettes pour les rayons

Hôtellerie / Restauration :

-Responsable de restaurant, brasserie, bar, bar à cocktails
- Gestion de personnel (35 personnes)/planning / vacances / recrutement
- Gestion de la cave : liqueurs, vins, eaux
- Gestion du Budget alloué au département (restauration)
- Elaboration des menus avec le Chef de Cuisine
- Préparation de Réunion / Banquets d'affaires
- Chef des entrées et desserts
- Serveur petit déjeûner
- Plongeur